detaktekno – Dalam meningkatkan pengalaman pelanggannya di aplikasi MyTelkomsel, Telkomsel kini menyediakan tambahan opsi pembayaran uang elektronik GoPay ketika ingin membeli pulsa atau paket layanan.
Sebelumnya, Telkomsel sudah lebih dulu menghadirkan layanan uang elektronik, yakni LinkAja. Ke depannya, Telkomsel juga menjanjikan akan membawa Dana, Ovo dan Kredivo sebagai alat pembayaran di MyTelkomsel.
Selain itu, pembaruan juga terlihat dari peningkatan dari sisi UI/UX yang dilakukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan aplikasi MyTelkomsel.
Pelanggan mendapat kemudahan dalam melakukan berbagai hal dengan One Click Buy untuk pembelian pulsa, paket internet, paket SMS, paket hiburan, hingga paket roaming.
Aplikasi MyTelkomsel versi terbaru ini (Versi 5.1) kini sudah dapat di-update dan diunduh melalui Play Store (minimal OS Android 6.0/Marshmallow) dan App Store (iOS).
“Telkomsel terus berupaya untuk menghadirkan produk serta layanan yang dibuat berdasarkan customer centric oriented. Pengembangan fitur aplikasi MyTelkomsel pun senantiasa kami upayakan sehingga dapat terus diandalkan untuk menyesuaikan tren gaya hidup digital pelanggan dan kebutuhan pelanggan di masa yang akan datang,” kata GM Own Digital Channel, Awalludin Subarkat dalam siaran persnya, Sabtu (8/2/2020).
Awalludin menambahkan sejak awal MyTelkomsel dikembangan dengan tujuan agar pelanggan dapat mengakses semua informasi dan layanan Telkomsel.
Sebagai one-stop digital customer touch point, pelanggan dapat melihat jumlah pulsa, paket data dan kuota, pengecekkan dan penukaran Telkomsel POIN sesuai nomor Telkomsel pelanggan, kemudahan akses dengan koneksi akun sosial media, pengisian ulang pulsa dan pembelian paket data, serta reservasi kunjungan ke GraPARI.
Dengan fitur terbaru MyTelkomsel, pelanggan dapat melakukan upgrade kartu SIM ke uSIM 4G cukup dengan mengisi form yang tersedia di aplikasi MyTelkomsel versi terbaru.
MyTelkomsel juga punya versi lite untuk ponsel yang tidak memiliki memori besar, khusus didesain dengan tampilan yang simple, memori yang kecil serta memiliki proses akses login yang lebih mudah. Pelanggan dapat menggunakan fitur utama, yaitu cek pulsa, pengecekan kuota dan pembelian paket internet dan pulsa.
